FAQ

A Vassourinha Rústica pertence ao antigo "O Vassoureiro"?

Mais ou menos! Após a dissolução do antigo "O Vassoureiro", um dos sócios optou por abrir um negócio próprio mais pequeno a que deu o nome de Vassourinha Rústica. Esta nova empresa procura oferecer móveis rústicos em pinho natural, ou seja, segue a vertente original que deu origem ao "O Vassoureiro". Digamos que é um pouco como voltar ás raízes! Aqui poderá encontrar um pouco de tudo - bancos em pinho, arcas, cómodas, colheres de pau - mas também artigos com um toque mais actual. Todas as peças são disponibilizadas ao cliente em pinho natural sem tratamento, o que permite que cada pessoa as personalize depois ao seu gosto.

Se deseja conhecer um pouco mais os nossos produtos, clique aqui.

Onde fica situada a vossa loja?

A Vassourinha Rústica está situada na zona industrial do Linhó, em Sintra, muito perto da loja antiga. Para ter acesso a todas as informações de contacto e ao mapa, clique aqui.

Estamos abertos de terça a sábado das 10h00 ás 13h30 e das 14h30 ás 19h00. Encerramos ao domingo, segunda-feira e feriados.

Quais os meios de pagamento disponíveis na vossa loja?

Na Vassourinha Rústica aceitamos pagamentos em dinheiro, multibanco ou transferência bancária no caso de encomendas feitas por email. Não aceitamos cartões de crédito nem cheque.

Fazem peças por desenho ou por medida?

Depende da complexidade e dimensão da peça. Infelizmente, por motivos logísticos, não nos é possível fornecer peças de grande dimensão (mais de 2 metros), mas podemos dar orçamentos para peças mais pequenas. Para o efeito, basta que nos envie um email com o desenho ou fotografia da peça que procura e respectivas medidas da peça pretendida. Quanto mais exactas as medidas, mais exacto será o orçamento. Depois avaliaremos se é possível ou não fazermos a peça e se sim, enviaremos o valor também por email. 

 

Os orçamentos demoram sempre cerca de uma semana dependendo da complexidade da peça.

As peças são sempre feitas em pinho e o valor é sempre dado com a peça em pinho natural. Se desejar que esta venha já tratada, solicite também no email o orçamento para o tratamento que pretende (velatura ou pintura).

Também é possível fazer peças por medida, ou seja, modificar uma peça standard nossa para as medidas que o cliente deseja. Também aqui o processo é o mesmo: envie-nos um email com a fotografia da nossa peça que deseja alterar e as respectivas medidas pretendidas. Enviaremos depois um email com o orçamento. O tempo para a produção de um móvel por desenho ou por medida é de 30 dias, podendo esta data ser alterada dependendo da peça. Não executamos peças pequenas por desenho (por exemplo, caixas pequenas).

Para ambas as modalidades, é sempre solicitado o pagamento de um sinal no acto da encomenda, sendo o restante valor pago apenas no acto de entrega da peça.

Informamos ainda que durante os meses de Julho e Agosto, não nos é possível dar orçamentos nem fazer peças por desenho/medida. 

A Vassourinha Rústica é fabricante?

Não, contudo, trabalhamos em parceria com fábricas especializadas que eram também parceiras do antigo "O Vassoureiro". Trabalhamos ainda com algumas marcas como é o exemplo da Gradirripas e dos colchões Mindol.

Como posso encomendar um artigo? Fazem envios por correio?

Neste momento apenas aceitamos encomendas para envios por correio de peças pequenas. Os móveis, devido à sua dimensão, só podem ser adquiridos na nossa loja. 

 

Se deseja fazer uma encomenda, envie-nos um email para vassourinharustica@gmail.com com o seu pedido. Iremos consultar o nosso stock e se a peça estiver disponível, enviaremos um novo email com o valor da encomenda e respectivos portes. O envio é sempre feito por correio registado via CTT e os portes dependerão do peso da encomenda. As encomendas são pagas por Transferência Bancária através do IBAN enviado no email. Após o pagamento, solicitamos o envio de um comprovativo de transferência bancária e assim que este for recebido, colocaremos a encomenda no correio, enviando um novo email para confirmar o envio da mesma. O tempo de entrega para correio registado é de 1 dia útil para correio nacional. Qualquer atraso neste tempo é da responsabilidade da empresa CTT.

Como proceder em caso de trocas ou devoluções?

Se não estiver satisfeito com algum dos nossos produtos, entre em contacto connosco por telefone ou por email. No caso das encomendas enviadas por correio, poderá devolver o produto da mesma forma como o recebeu. Os portes são por conta do cliente.

Têm todos os produtos do website sempre em stock?

Normalmente sim. Todos os produtos do nosso website estão sempre disponíveis na nossa loja. No entanto, pode ocorrer um aumento súbito da procura e o produto esgotar. Se tem planos de vir à nossa loja para adquirir um produto específico ou várias unidades do mesmo artigo, pode contactar-nos para confirmar se o mesmo está disponível e caso não esteja, pode fazer uma encomenda.

Só vendem os produtos aqui apresentados ou têm mais?

Os produtos apresentados no nosso website são os produtos que temos sempre em loja. Para além destes, temos outros artigos que podem ser consultados através de um catálogo e encomendados. O catálogo é físico e só está disponível para consulta na nossa loja. Poderá ainda acompanhar as novidades através da nossa página de Facebook onde publicamos os produtos novos ao longo do ano.

Os vossos preços já incluem IVA?

Sim, os preços aqui apresentados já incluem IVA à taxa em vigor. Contudo, importa salientar que estes valores podem sofrer alterações ao longo do tempo, dado que os nossos preços são feitos com base nos valores da madeira que pode alterar anualmente de acordo com o mercado dessa matéria-prima.

Têm algum serviço de pintura de móveis?

Na Vassourinha Rústica vendemos as peças em pinho natural, ou seja, sem qualquer tipo de acabamento. O cliente pode assim optar por dar um acabamento personalizado em casa, ou se preferir, solicitar que este venha já tratado de fábrica. Disponibilizamos três tipos de acabamento: verniz, velatura (disponível em vários tons para consulta na nossa loja) ou pintura (apenas dentro das opções disponíveis na nossa loja). Todos estes acabamentos acrescentam valor ao preço da peça e variam dependendo do tipo de acabamento. Se desejar que a sua peça venha já pintada de fábrica, por favor, solicite-nos o valor da peça com respectiva pintura.

Esta opção está apenas disponível para os móveis. Não fazemos pintura de peças pequenas como por exemplo caixas.

Fazem restauros de móveis antigos?

Não prestamos este tipo de serviço.

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Avenida Pedro Álvares Cabral, n214

2710-297 Linhó, Sintra, Portugal

T: 214 608 640

Tm: 934 608 641

E: vassourinharustica@gmail.com

GPS: Lat. 38º 45' 32.00"N |

         Long. 9º 22' 42.00"O

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Terça a Sábado:

10h00-13h30 / 14h30-19h00

Encerrado Domingo, Segunda-Feira e Feriados

Horários

Parque de estacionamento gratuito para clientes

Estacionamento

BUS: 455, 456

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